Условия возврата и доступа к цифровому контенту

1.1. tubster продаёт доступ к цифровому видеоконтенту (релизам). После успешной оплаты доступ открывается автоматически — обычно в течение нескольких минут.

1.2. Просмотр доступен на странице купленного релиза после входа в аккаунт, с которого была произведена оплата. Повторная загрузка файла на устройство не предусмотрена — контент воспроизводится через защищённый онлайн-плеер.

1.3. Если доступ не открылся в течение 15 минут после оплаты, напишите на tubster.ru@yandex.ru с указанием email аккаунта и названия релиза.

2.1. В соответствии с законодательством РФ цифровой контент, доступ к которому предоставлен немедленно после оплаты, может не подлежать возврату, если Покупатель дал согласие на немедленное исполнение и подтвердил утрату права на отказ.

2.2. Возврат возможен, если доступ фактически не был предоставлен (техническая ошибка на стороне Платформы) или если иное прямо предусмотрено законом.

2.3. Для запроса возврата направьте обращение на tubster.ru@yandex.ru с темой «Возврат», указав email аккаунта, дату и сумму платежа, название релиза и описание проблемы. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

2.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

Полные условия покупки — в Публичной оферте. Обработка персональных данных — в Политике конфиденциальности.